Người sáng lập khu nghỉ dưỡng Silk Sense từng nói: “Đẳng cấp nằm ở cách khách hàng trở nên đẳng cấp”.

Silk Sense Hoi An River Resort là khách sạn thứ năm tại Hội An được Tổng cục Du lịch Việt Nam chứng nhận đạt tiêu chuẩn 5 sao.

“Khi đại dịch kết thúc và khách du lịch quay trở lại, các sản phẩm du lịch không thể tệ hơn trước mà phải tốt hơn trước, độc đáo hơn trước, bởi vì khách du lịch sẽ thận trọng và cân nhắc hơn trong chi tiêu”, ông Trần Thái Do, người sáng lập Silk Sense Hoi An River Resort, chia sẻ.

Đầu tháng 4 năm 2022, 126 du khách Mỹ là những người đầu tiên đến thăm Hội An. Cùng với việc mở cửa hoàn toàn vào ngày 15 tháng 3 năm 2022, ngành du lịch đã chứng kiến ​​sự gia tăng đáng kể lượng khách sau hai năm suy giảm do dịch Covid-19.

Trước đại dịch, năm 2019 là một năm huy hoàng đối với du lịch Hội An, khi thị trấn đứng đầu danh sách 15 thành phố tốt nhất thế giới do tạp chí Travel + Leisure bình chọn và được Google vinh danh với hình ảnh Google Doodle. Theo thống kê của tỉnh Quảng Nam, năm đó, tổng số khách du lịch đến tỉnh đạt 7,66 triệu lượt, tăng 17,61% so với cùng kỳ năm 2018, trong đó khách quốc tế ước tính hơn 4,6 triệu lượt, tăng 20,50% so với cùng kỳ.

Cùng với việc mở cửa hoàn toàn ngành du lịch, cả nước đã đón 60-80 triệu khách du lịch nội địa và 414.000 khách du lịch quốc tế trong 6 tháng đầu năm, theo số liệu thống kê của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch. Ngành du lịch Việt Nam kỳ vọng sẽ đón 5 triệu lượt khách quốc tế trong năm 2022.

Chỉ hơn một tuần sau cột mốc mở cửa trở lại, Silk Sense Hoi An River Resort đã được Tổng cục Du lịch Việt Nam trao tặng chứng nhận khách sạn đạt chuẩn 5 sao, khẳng định niềm tin của Trần Thái Do, “người con của Hội An”, rằng “Du lịch phải tốt hơn trước đại dịch”.

Lựa chọn xây dựng khu nghỉ dưỡng gần một làng chài với những ngư dân cần cù và truyền thống, nơi mỗi sáng thuyền đều trở về đầy ắp tôm và cá.

Là người gốc Hội An và là chủ sở hữu dự án khu nghỉ dưỡng 5 sao tại khu vực này, ông/bà đánh giá như thế nào về sự phục hồi của ngành du lịch sau đại dịch Covid-19?

Các hoạt động du lịch tại Hội An, một Di sản Văn hóa Thế giới, hiện vẫn còn khá khiêm tốn so với tiềm năng và thương hiệu đã được xây dựng trong nhiều năm qua. Tuy nhiên, với các biện pháp kích thích khác nhau, tôi tin tưởng vào sự hồi sinh của điểm đến nổi tiếng này.

Điều gì thu hút một doanh nhân trong ngành công nghiệp tơ lụa mạo hiểm đầu tư vào thị trường bất động sản nghỉ dưỡng cao cấp? Và cái tên “Silk Sense” có ý nghĩa gì?

Hội An là một trong những thành phố cảng của Việt Nam nằm trên “con đường tơ lụa trên biển” vào cuối thế kỷ 16. Tôi đã được tiếp xúc và trân trọng vẻ đẹp tinh tế của lụa Việt Nam từ khi còn nhỏ. Tôi trân trọng khoảnh khắc mỗi khách hàng hài lòng khi khoác lên mình những bộ trang phục lụa thanh lịch và thời trang. Và tôi cũng mong muốn tạo ra một khu nghỉ dưỡng hoàn hảo và đáng nhớ tại Hội An, góp phần quảng bá lụa và giới thiệu những khía cạnh văn hóa Việt Nam gắn liền với lụa đến du khách quốc tế.

Silk Sense là câu chuyện bắt nguồn từ tình yêu dành cho lụa, cũng như sự giao thoa giữa văn hóa dệt lụa truyền thống của tỉnh Quảng Nam và không gian nghỉ dưỡng cao cấp dọc sông Cổ Cổ. Chúng tôi đang cùng các đối tác nỗ lực đáp ứng những nhu cầu của khách hàng mà trước đây chưa được đáp ứng đầy đủ.

Có lẽ Hội An chưa có nhiều khu nghỉ dưỡng với vị trí thuận lợi, lãng mạn và yên tĩnh, hay nhiều nơi có vườn hữu cơ xinh đẹp hoặc hồ bơi nước mặn vô cực. Vì vậy, Silk Sense Hoi An River Resort được thành lập để lấp đầy khoảng trống đó. Sự hiện diện của khu nghỉ dưỡng góp phần làm cho cảnh quan Hội An thêm rực rỡ và đa dạng.

Cảm xúc của bạn thế nào khi khách sạn của bạn vừa được Tổng cục Du lịch trao tặng chứng nhận khách sạn 5 sao, đúng vào thời điểm ngành du lịch đang mở cửa trở lại hoàn toàn?

Sinh ra và lớn lên tại vùng đất Hội An, bắt đầu từ những khởi đầu khiêm tốn với nguồn lực hạn chế của gia đình, chúng tôi đã cống hiến hết mình để hiện thực hóa ước mơ và dồn hết tâm huyết vào khu nghỉ dưỡng Silk Sense… Và giờ đây, chúng tôi tự hào được Tổng cục Du lịch Việt Nam trao tặng chứng nhận khách sạn 5 sao. Đây là niềm vui lớn và là nguồn tự hào vô bờ bến. Thật khó để diễn tả bằng lời những cảm xúc mà chúng tôi đang có, bởi thành tựu này không chỉ đánh dấu những cột mốc chúng tôi đã vượt qua mà còn là động lực quan trọng cho chặng đường phía trước!

Tôi yêu Hội An vì tuổi thơ tôi gắn liền với những thăng trầm trong lịch sử nơi đây. Tôi yêu Hội An vì tôi hiểu rằng quê hương tôi cần sự đóng góp của mỗi cá nhân, mỗi ý tưởng và mỗi bàn tay. Vì vậy, Silk Sense Resort ra đời từ những tình yêu và vẻ đẹp ấy, và chúng tôi cam kết khơi gợi và làm phong phú thêm cảm xúc của khách hàng cùng với Hội An.

Chúng tôi đã chọn một mảnh đất không quá rộng, nhưng đủ để tạo nên một không gian thư giãn với dịch vụ chu đáo. Chúng tôi đã chọn một vị trí không quá xa thành phố, nhưng đủ yên tĩnh để khách có thể tận hưởng những khoảnh khắc riêng tư. Chúng tôi đã chọn một khung cảnh không hướng ra biển động, mà hướng ra dòng sông Cổ Cò thanh bình và rộng lớn, với những rừng dừa xanh tươi tốt hai bên bờ. Chúng tôi đã chọn một cộng đồng không ồn ào và náo nhiệt, mà là những ngư dân cần cù và khiêm tốn từ một làng chài, với những chiếc thuyền đầy ắp cá tươi mỗi sáng…

Khu nghỉ dưỡng Silk Sense Resort thừa hưởng một vị trí hài hòa và tốt lành, với phong thủy hiếm có và thuận lợi. Quả là một sự may mắn lớn!

Vườn rau tại khu nghỉ dưỡng 5 sao và quan niệm về “đẳng cấp” trong giới doanh nhân Hội An.

Liệu việc “nâng cấp” này cũng đồng nghĩa với việc Silk Sense Resort đã đạt đến một đẳng cấp mới?

Chính xác hơn, Silk Sense Resort đã đạt đến ngưỡng cửa của những khách sạn danh tiếng. Chúng tôi gọi đó là đạt đến ngưỡng cửa bởi vì được công nhận đạt tiêu chuẩn 5 sao không phải là điểm kết thúc đối với chúng tôi, mà là sự khởi đầu của một hành trình: một hành trình để chứng minh đẳng cấp của mình.

Chúng ta phải nỗ lực hơn nữa để xứng đáng với danh hiệu này. Và đối với chúng tôi, đẳng cấp không chỉ dành cho khách sạn, mà còn là việc biến khách của Silk Sense Resort thành những vị khách đặc biệt.

Trước đó, bạn có nhắc đến khu nghỉ dưỡng Silk Sense Hoi An River Resort có vườn rau sạch sẽ. Tại sao bạn lại xây dựng vườn rau tại khu nghỉ dưỡng?

Từ năm 2021, Silk Sense Resort đã tập trung phát triển vườn rau và thảo mộc, và điểm nhấn mới là sản phẩm Caman Village, một khu vườn hữu cơ cung cấp rau và thảo mộc tươi ngon, an toàn và đa dạng cho khách hàng mỗi ngày.

Thưa ông, liệu một khu vườn rau có mang hơi hướng “nông thôn” khi đặt trong khuôn viên khu nghỉ dưỡng 5 sao không?

Nét “nông thôn” của làng Caman là một điểm độc đáo so với nhiều khu nghỉ dưỡng 5 sao khác ở Hội An, nơi du khách có thể trải nghiệm những dịch vụ mới lạ và thưởng thức rau củ tươi ngon từ vườn trong các bữa ăn tại Silk Sense Resort. Tại đây, du khách cũng có thể thư giãn và hòa mình vào thiên nhiên trong lành, bao quanh là những luống rau xanh mướt mà khó có thể tìm thấy ở thành phố nhộn nhịp.

You mentioned that “once the pandemic is over and tourists return, tourism products cannot be duller than before, but instead must be better and more unique.” Specifically, how has Silk Sense Hoi An River Resort improved and become more exceptional?

Khu nghỉ dưỡng Silk Sense Hoi An River Resort đang dần trở thành điểm đến du lịch bền vững nổi bật với các vật liệu thân thiện với môi trường. Vì vậy, chúng tôi đang từng bước loại bỏ các vật dụng không thân thiện với môi trường và hợp tác với thành phố Hội An trong các chiến dịch vì một môi trường xanh hơn.

Khu nghỉ dưỡng Silk Sense được xây dựng bằng gạch đất nén không nung thân thiện với môi trường, hệ thống điều hòa không khí bằng nước nóng tích hợp để tránh thải khí nóng ra bầu khí quyển, hồ bơi nước khoáng không clo, trái cây và rau hữu cơ được trồng tại vườn để phục vụ khách, và một không gian yên tĩnh riêng biệt được bao quanh bởi cây xanh tươi tốt. Khu nghỉ dưỡng cũng tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về sản phẩm và dịch vụ cao cấp để đảm bảo đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.

Ông/Bà có kế hoạch mở rộng khu nghỉ dưỡng trong tương lai không? Là một người đam mê và tận tâm với ngành bất động sản nghỉ dưỡng, ông/bà muốn để lại “di sản” như thế nào cho lĩnh vực bất động sản nghỉ dưỡng nói riêng và ngành du lịch nói chung?

Ông/Bà có kế hoạch mở rộng khu nghỉ dưỡng trong tương lai không? Là một người đam mê và tận tâm với ngành bất động sản nghỉ dưỡng, ông/bà muốn để lại “di sản” như thế nào cho lĩnh vực bất động sản nghỉ dưỡng nói riêng và ngành du lịch nói chung?

Với niềm đam mê và sự tận tâm dành cho ngành bất động sản nghỉ dưỡng, tôi hướng đến việc thúc đẩy tư duy lấy giá trị dịch vụ làm trọng tâm. Mỗi khu nghỉ dưỡng hay sản phẩm du lịch đều cần có giá trị, mang lại sự tiện lợi và khác biệt cho khách hàng.

Cảm ơn!

Ánh Dương

Nguồn: https://cafebiz.vn/nha-sang-lap-silk-sense-resort-dang-cap-la-lam-sao-de-khach-hang-tro-thanh-dang-cap-20220716100159627.chn